to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Grup Derslerine Rezervasyon Yapamama Ve Ücret İadesi Talebi
Cambly’de küçük gruplu ders paketini dün kredi kartı ile 3.058 TL ödeyerek satın aldım. Resmi yardım makalelerinde yetişkinler için 21 yaş sınırı olduğu açıkça yazıyor, ben de 21 yaşındayım. Buna rağmen küçük gruplu dersler için rezervasyon oluşturmaya çalıştığımda “yetişkin şartlarını karşılamıyorsunuz” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve hiçbir derse katılamıyorum.
Aynı sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım, o dönem tarafıma 25 Ocak’a kadar ücretsiz kullanım hakkı tanınarak yardımcı olunmuştu. Şu an ise aynı problemi tekrar yaşıyorum. Yaşım sistemdeki yetişkin şartını karşıladığı halde rezervasyon yapamamak, hizmeti hiç kullanamamak ve buna rağmen ücret ödemiş olmak beni mağdur ediyor.
Şu anda Cambly’nin resmi sayfası üzerinden açık bir destek talebim bulunuyor ve dönüş bekliyorum. Ancak ortada net bir sistem hatası olmasına rağmen aldığım hizmeti kullanamıyorum. Bu nedenle, dün küçük grup dersleri için ödediğim 3.058 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti olmadan, tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba verilen yanıtta söylenenleri yaptım ancak olmuyor acil olarak tarafıma ücret iadesi yapmanız rica
Cambly’de küçük gruplu ders paketini 24 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile 3.058 TL ödeyerek satın aldım. Resmi yardım makalelerinde yetişkinler için 21 yaş sınırı olduğu açıkça yazıyor ve ben de 21 yaşındayım. Buna rağmen Android uygulaması üzerinden küçük gruplu dersler için rezervasyon oluşturmaya çalıştığımda “yetişkin şartlarını karşılamıyorsunuz” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve hiçbir derse katılamıyorum. Aynı sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım, o dönemde tarafıma 25 Ocak’a kadar ücretsiz kullanım hakkı tanınarak yardımcı olunmuştu. Şu anda ise aynı problemi yeniden yaşıyorum. Yaşım sistemdeki yetişkin şartını karşıladığı halde rezervasyon yapamamak, hizmeti hiç kullanamamak ve buna rağmen ücret ödemiş olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şu an Cambly’nin resmi sayfası üzerinden açık bir destek talebim bulunuyor talebime yaş sırını kaldırıldığını ş giriş yapabileceğim söyledi ancak sorun devam ediyor e dönüş bekliyorum. Ancak ortada net bir sistem hatası olmasına rağmen aldığım hizmeti kullanamıyorum. Bu nedenle, dün küçük grup dersleri için ödediğim 3.058 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti olmadan, tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
