to read complaints and reviews, or file yours.Cambly'de Onaysız Otomatik Üyelik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi
17.02.2026 tarihinde Cambly üzerinden Özel+ isimli 1 aylık özel üyelik satın aldım ve bu işlem için kredi kartımdan 6.402,22 TL tahsil edildi. Bir aylık sürem dolduktan sonra üyeliğimi bilerek ve isteyerek yenilemedim, herhangi bir otomatik yenileme onayı verdiğimi de hatırlamıyorum.
Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde yeniden 6.402,22 TL ve 17.04.2026 tarihinde tekrar 6.402,22 TL olmak üzere toplam 12.804,44 TL daha kartımdan çekim yapılmış. Bu dönemde uygulamayı hiç kullanmadım. Ödemeleri hesap hareketlerimi ve e‑posta bildirimlerimi kontrol ederken fark ettim.
Cambly destek birimine bu durumla ilgili talep açtım ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Onayım olmadan çekilen 17.03.2026 ve 17.04.2026 tarihli toplam 12.804,44 TL tutarındaki ücretin, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
