to read complaints and reviews, or file yours.Cambly İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
02.10.2025 tarihinde Cambly Kids aylık üyeliğim için iznim ve onayım olmadan yaklaşık 15.762,52 TL tutarında bir yenileme ücreti hesabımdan çekildi. Üyeliğin yenileneceğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme (e-posta, SMS vb.) almadım; sadece ödeme gerçekleştikten sonra 'ödemeniz gerçekleşti' şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaştım.
Ödeme alındıktan hemen sonra Cambly Kids müşteri hizmetlerine, ödemenin iptal edilip ücretin iadesi için yazılı olarak başvurdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: e***@gmail.com’dur. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İzinsiz alınan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra. Sevgiler, Cambly Ekibi
Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.
