Telefonla Ulaşılamayan Göz Polikliniği Ameliyat Tarihi

İstanbul Başakşehir’de bulunan Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni, göz polikliniğindeki ameliyat tarihim hakkında bilgi almak için iki gündür arıyorum. 0212 909 60 00 numaralı hattı farklı birimleri seçerek yaklaşık 20 kez aramama rağmen hat sürekli boş çalıyor ve hiçbir şekilde operatöre ya da ilgili birime bağlanamıyorum.

Telefonla hiçbir görevliye ulaşamamak hem sağlık sürecimi planlamamı zorlaştırıyor hem de hastaneden alacağım hizmete olan güvenimi zedeliyor. Hastaneye gitmeden önce sadece ameliyat tarihimle ilgili net bilgi almak istiyorum ancak telefonla erişim sağlayamıyorum.

İlgili birimlere bakan, telefonları aktif olarak yanıtlayan ve hastaların bilgi alabileceği yetkili personelin mutlaka hatta bulunmasını, çağrı merkezinin de daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.