Klostrofobik Refakatçiye Asansör Yetersizliği Nedeniyle Erişim Engellendi

08.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Çam Sakura Şehir Hastanesi kadın doğum servisinde refakatçi olarak kalmak için hastaneye geldim. Ablam ameliyat olacak ve ben refakatçi olarak yanında kalacaktım. Ancak servisin bulunduğu 9. Kata sadece asansörle çıkılabildiği, yangın merdiveninin ise şifreli olduğu ve kullanmanın yasak olduğu söylendi.

Benim klostrofobim var ve asansör gibi kapalı alanlara binemiyorum. Bu nedenle hastamın yanına çıkamadım, yanında olamadım ve ameliyatı öncesinde de yanında bulunamayacağım. Başhekimliğe kadar gidip durumu anlattım, buna rağmen sadece “siz refakatçi olmaya uygun değilsiniz” denilerek sorun çözülmedi, alternatif bir yol da gösterilmedi. Yanında kalabilecek başka kimse olmadığı halde, resmen hastamın yanında olma hakkım elimden alınmış oldu.

Benim gibi fobisi olan insanların da olduğu gerçeği tamamen göz ardı ediliyor. Herkes asansöre binmek zorunda bırakılamaz, asansöre binemeyen birinin hastasını ziyaret edememesi kabul edilemez. Hastanede yangın merdiveni olmasına rağmen şifreli ve yasak olduğu söylendi, oysa bu merdivenlerin acil durum dışında da, özellikle benim gibi asansöre binemeyen hastalar ve yakınları için kontrollü şekilde kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle hastaneyi bu uygulama ve yaklaşım nedeniyle şiddetle kınıyorum. Hastamı ziyaret etme ve yanında olma özgürlüğüm fiilen engellenmiştir. Hastane yönetiminden, yangın merdivenleri ve merdiven kullanımına ilişkin bu uygulamanın gözden geçirilmesini, asansöre binemeyen ya da fobisi olan kişiler için erişilebilir bir merdiven imkanı sağlanmasını ve benim yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.