Kanser Şüphesiyle Operasyon Sonuçları İçin Hastane Telefon Hattına Ulaşılamıyor

Çam Sakura Hastanesi Jinekoloji Onkoloji bölümünde kanser şüphesiyle bir operasyon geçirdim ve bu operasyonun sonuçlarını öğrenmek için hastaneyi telefonla arıyorum. Operatöre bağlanmama rağmen ilgili dahili numaraya ulaşmak neredeyse imkansız durumda.

Dün yaklaşık 4 kez, bugün ise 2 kez hastaneyi aradım. Her seferinde operatöre bağlanıyorum ancak sonuçlarım hakkında bilgi alabilmem için yönlendirilmem gereken ilgili birime aktarılmıyorum ve aramalarım sonuçsuz kalıyor. Kanser şüphesiyle işlem geçirmiş bir hasta olarak bu belirsizlik hem sağlık hem de psikolojik açıdan beni çok zorluyor.

SGK kapsamında hizmet aldığım bu hastanede, özellikle Jinekoloji Onkoloji gibi kritik bir bölümün telefonla ulaşılamaz durumda olması kabul edilemez. İlgili birime telefonla ulaşamayan hastaların nasıl ve hangi yollarla bu birimlere erişebileceği konusunda açık ve işler bir sistem kurulmasını, dahili hatların düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.