Hastane Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

05.02.2025 tarihinde 1************* kimlik numaralı babam Y. G., İstanbul Başakşehir Çam Sakura Şehir Hastanesinde kalp ameliyatı olmuştur. Ameliyat boyunca hiçbir görevli tarafından bilgilendirme yapılmaması, hatta bir görevli tarafından azarlandığımız oldu. 6-7 saat süren ameliyat sonrasında oluşan komplikasyon sonucu babamın ciğerlerinin söndüğü, yaşam destek ünitesine bağlandığı söylendi. Yaklaşık bir saat sonra kalbinin durduğunu ve kurtaramadıklarını söylediler ve babam vefat etti. Yoğun bakımdan 'cenazenizi morgdan alabilirsiniz' denildi. Morga giderken bir hastane görevlisi bizi telefon ile arayarak 'bir taburcu işlemi yapılması gerektiğini, yoksa cenazemizi defnedemeyeceğimizi ve hastaneden çıkmadan oraya uğramamız gerektiğini' söyledi. Biz cenazemizi aldıktan sonra hastanedeki ilgili birime gittiğimizde 124.000 Türk Lirası bir ödememiz olduğunu ve bu ödemeyi yapmazsak cenazemizi defnedemeyeceğimizi tehditkâr bir dille söylendi. Bize imzalamamız için bir kağıt verdiler. Bu ödemenin gerekçesini sorduğumuzda bir cevap veremediler ve görevli ile aramızda sözlü bir münakaşa yaşandı. Ameliyat öncesi verilen kağıtlarda imzalamışsınızdır diyerek suçu bize yıkmaya çalıştılar. Ancak ameliyat öncesi imzaladığımız kağıtlarda böyle bir beyan kesinlikle bulunmamaktaydı. Biz o gece hastaneden ayrıldık. 2 gün sonra hastaneye gittiğimizde bize sistemsel bir hata olduğunu, hiçbir şey olmamış gibi lakayıt bir dille söylendi. Biz babamın vefat ettiği gece daha cenazemizi bile almamışken, acımızdan faydalanarak bize bu kağıt imzalatılmaya çalışılıp, bizden bu parayı almaya çalışacaklardı. Eğer biraz dişli olup hakkımızı savunmasaydık bu parayı biz ödemek zorunda kalacaktık. Bir şehir hastanesinin insanların zaaf ve acılarından faydalanıp bu denli haksız bir şekilde para talep etmeleri, sonra da uyanık davranarak sistemsel bir hata demeleri akla ve mantığa sığmıyor. Kişi ve kurumların gerekli cezayı almak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Yardımlarınızı bekliyoruz.