Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsimsiz sonuçtan hiç memnun değil

Hastane Planlama Ve İletişim Sorunları

profile
20 Ekim 2024 14:53
28.345

Merhabalar, ben rinoplasti olmak için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi'nden üç hafta öncesinde randevu almıştım. Randevu günü görüşmeye gittim, ameliyatımın olabileceğini ancak belli bir tarih veremeyeceklerini, Ocak ayına kadar çağırabileceklerini söylediler. Kabul ettim. 15.10.24 tarihinde hastaneden aranıp akşam gelmemi, yatış yapmamı ve yarın ameliyata alınacağımı söylediler. 10 dakika içinde dönüş yapmamı beklediler. Bütün izinlerimi alıp onayladım. 10 dakika sonra aranıp yarın sabah en geç 10.30'da burada olmam gerektiği, 17.10.24'te ameliyata alınacağım söylendi. 16.10.24 tarihinde sabah 9.30'da hastaneye giriş yaptım. Akşam 18.00-19.00 arasına kadar hiçbir bilgi vermeden beklememiz gerektiğini söylediler. Tam yatış esnasında ameliyat öncesi ücret talep edildi. Bunun hakkında bilgim vardı, kabul ettim ve tam 9.250 TL ödeme yaptım. Ameliyat sonrasında ödeme alınabilir dediler. Ona da tamam dedim. Sonuçta yatışım olmuştu. Terslik olabileceğini düşünmedim. Diğer gün ameliyat olacağım için geceden damar yolu açıldı ve geceden sonra yemek yememem gerektiği söylendi. Sabah, ben hariç diğer hastalar ameliyata alındı. Benim de 11.00-14.00 arası alınacağım söylendi. Acil vaka gelmiş, o sırada bekledim. 15.00 gibi tek ilgilenen doktorumuz Dr. R****** M**** P*****, bilgi vermekten kaçındı ve alaycı tavırlarıyla düzgün açıklama yapılmadı. Ameliyatım Dr. P***** C*****'dan olacaktı. Kendisiyle görüşmek istediğimi, güven almam gerektiğini, korktuğumu belirttim ve tam olarak ameliyatın işleyişinden bahsedilmediği için tedirgindim. 'Belki görürsün' dediler. 15.00 gibi bilgi verdiler. Sağ olsunlar, bugün ameliyata alınmayacağımı, diğer gün alınacağımı söylediler. Sevindim çünkü ilk defa tam olarak bilgi almıştım. O saate kadar aç kalmıştım ve iyi hissetmiyordum. Akşam 18.00 gibi çıkışımı vereceklerini öğrendim. Ameliyatımdan ücretliden ücretsize geçmiş, ödemeyi aldıklarını ve geri ödenmesini talep ettim. Bunun için bir evrak verildi. Ameliyatın iptal olma sebebi için ameliyatı yapacak ekibin olmaması dışında başka bilgi verilmedi. Sıkıntı şu: Ameliyatımdan önce de sonra da bir ay sonra da acil vaka gelebilir. Siz beni yatışa aldıktan sonra bekletip 'yarın' deyip oyalayıp bir anda da çıkışımı vermiş olmaları, ekip yok ise planlama olmalı. Asla yeterli açıklama yapmıyorlar. Hemşireler arası iletişim bozukluğu var. Biri neden ödeme yaptığımı soruyor, biri ödeme yapmadan olmaz diyor. Ödemeyi geri almak için de bir gün sonra tekrar hastaneye gitmem gerekti. Ödemeyi bir ay sonra ödeyeceklerini öğrendim. Direkt alınan para bir ay ödenecekmiş.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2024 14:39

Merhabalar ben rinopilasti olmak için Başakşehir çam ve sakura şehir hastanesinden randevu almıştım üç hafta öncesinde, randevu günü görüşmeye gittim, belli bir tarih olmadığını Herhangi bir gün aranacağımı söylediler, kabul ettim. 15.10.24 hastaneden aranıp yarın sabah en geç10.30da burda ol 17.10.24 de ameliyata alalım dediler. 16.10.24 tarihinde sabah 9.30da hastaneye giriş yaptım akşam 18.00-19.00 arasına kadar hiçbir bilgi vermeden beklememiz gerektiğini söylediler tam yatış esnasında ameliyat öncesi ücret talep edildi bunun hakkında bilgim vardı kabul ettim tam 9.250 TL ödeme yaptım ameliyat sonrasıda ödeme alınabilir dediler ona da tamam dedim. Sonuçta yatışım olmuştu terslik olabileceğini düşünmedim. Diğer gün ameliyat olacağım için geceden damar yolu açıldı geceden sonra yemek yememem gerektiği söylendi sabah ben hariç diğer hastalar ameliyata alındı benimde 11.00-14.00 arası alıncağım söylendi, acil vaka gelmiş o sırada bekledim 15.00 gibi tek ilgilenen doktorumuz Dr... R*** M*** P*** bilgi vermekten erindikleri ve alaycı tavırlarıyla düzgün bilgi vermedi. Ameliyatım Dr... P*** C*** olacaktı, kendisiyle görüşmek istediğimi güven almam gerektiğini korktuğumu belirttim ve tam olarak ameliyatın işleyişinden bahsedilmediği için tedirgindim, belki görürsün dediler. Acil vakadan dolayı 15.00 gibi bilgi verdiler sağ olsunlar bugün ameliyat alınmayacağımı diğer gün alınacağımı söylediler sevindim çünkü ilk defa tam olarak bilgi almıştım, o saate kadar aç kalmıştım ve iyi hissetmiyordum. Akşam 18.00 gibi çıkışımı vereceklerini öğrendim, ödemeyi aldıklarını ve geri ödenmesini talep ettim bunun için bir evrak verildi ameliyatın iptal olma sebebi için ameliyatı yapacak ekibin olmaması başka bilgi verilmedi. Sıkıntı şu ameliyatımdan önce de sonrada bir ay sonrada acil vaka gelebilir siz beni yatışa aldıktan sonra nasıl ameliyatı iptal edebilirsiniz, ekip yok ise planlama olmalı. Hemşireler arası iletişim bozukluğu var biri neden ödeme yaptığımı soruyor biri ödeme yapmadan olmaz diyor. Ödemeyi geri almak içinde bir gün sonra tekrar hastaneye gitmem gerekti ödemeyi 1ay sonra ödeyeceklerini öğrendim, direkt alınan para bir ay sonra ödenecekmiş Dipnot: hastanede tanıştığım bir hasta ikinci burun ameliyatı oldu benimle aynı gün girdi ve sayın Dr... P*** hocamızı ameliyatta görmediğini söyledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Merhaba iyi günler ilk muayeneye ne zaman gittiniz de ameliyat çağırdılar acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ameliyat Tarihi Sürekli Ertelenen Hastane Mağduriyeti

profile
23 Ocak 2025 10:30
51.326
Ameliyat Tarihi Sürekli Ertelenen Hastane Mağduriyeti

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Randevu Sorunu Ve Doktor İlgisizliğiyle Zor Anlar

profile
09 Mart 2024 15:13
23.115
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Başakşehir Çam Ve Sakura Hastane Çilesi

profile
24 Mayıs 2024 08:21
19.666
Benzer Şikayet Yaz

Çam Sakura Şehir Hastanesi Kategorileri