Çocuk Hastalığı Muayenesinde Doktor Yokluğu Ve Personel Saygısızlığı

Çam Sakura Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne yaklaşık 15 gündür devam eden çocuğumun karın ağrısı şikayeti için başvuruyorum. 16’sında Dr. B***** E******’a muayene olduk ve kendisi bana 10 gün içinde sonuç göstermek için gelebileceğimi söyledi.

Bugün çocuğumla birlikte, bu sıcak havada uzaktan gelerek tahlil sonucunu göstermek için hastaneye gittim. Ancak gittiğimde doktorun olmadığı, başka bir doktorun da sadece sonuç için bakamayacağı söylendi. Sadece sonuç gösterecekken, orada bulunan diğer doktorların neden yardımcı olamayacağı konusunda hiçbir açıklayıcı ve yardımcı yaklaşım sergilenmedi. Ortada yoğunluk yokken, sonuç için bile kimsenin ilgilenmemesi beni çok mağdur etti.

Resepsiyondaki personelden rica ettiğimde de, özel hastane olmadıkları, randevu almam gerektiği gibi ifadelerle, son derece ilgisiz ve saygısız bir üslup kullanıldı. Soru sormaya çalışırken bile ağız-burun bükmeler, sohbetini bölmek istemez bir tavırla karşılaştım. Koskoca hastanede bu kadar temel bir konuda bile yardımcı olunmaması ve personelin hastaya bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların incelenmesini, ilgili doktor ve personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hem bana hem de diğer hastalara karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve tarafıma da özür ve açıklama yapılmasını istiyorum. Aynı sorunla defalarca karşılaşmak istemiyorum.