Çocuk Ultrasonu Randevusu Arızalı Cihaz Nedeniyle İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı

Dürdane

481

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Çocuk Cerrahisi Bölümü tarafından çocuğumuzun göbek fıtığı şikayeti nedeniyle ultrasona yönlendirildik ve bu ultrason için 14.04.2026 tarihine, saat 09:04’e randevu verildi. Bu randevu için aylardır beklememize rağmen, randevu günü hastaneye gittiğimizde ultrason cihazının arızalı olduğu bilgisi tarafımıza iletildi.

Aynı hastanede başka ultrason odaları ve doktorlar bulunmasına rağmen, çocuğumuzun muayenesinin başka bir birimde yapılması için rica ettiğimizde kesinlikle yardımcı olunmadı ve başka bir doktorun ultrason çekmesi de kabul edilmedi. Aylardır bekleyen bir hasta olarak, özellikle bir çocuk hastanın söz konusu olduğu bu durumda bu kadar kayıtsız kalınması tarafımızda ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Hasta hakları ve ilgili personelle görüştüğümüzde, bu ultrasonun bugün mutlaka çekilmesi gerektiğini ve uzun süredir beklediğimizi belirtmemize rağmen, cihazın bozuk olduğu ve başka doktorların da kabul etmediği dışında hiçbir çözüm üretilmedi, “yapacak bir şey yok” denilerek konu adeta geçiştirildi. Şikayette bulunacağımı ifade ettiğimde ise başhekimlikteki danışmada görevli bayan çalışanın, son derece umursamaz bir tavırla “istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde konuşması bizi daha da mağdur ve değersiz hissettirdi. Çocuk hastalar söz konusu olduğunda bu tür aksaklıkların bu şekilde ele alınması bizim açımızdan kabul edilemez.

Bu randevu için çocuğumu o gün okula göndermedim ve hastaneye gelebilmek için oldukça uzak bir ilçeden geldik. Sürekli gidip gelmemize imkan yokken hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyetimizi daha da artırmıştır. Cihaz arızasının acilen giderilmesi veya hastaların alternatif ultrason birimlerine yönlendirilmesi gerekirken hiçbir çözüm sunulmaması, görevli doktor ve personelin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımıyla birlikte sağlık hizmetinin ciddiyetiyle bağdaşmamaktadır. Hem çocuğumuzun ultrasonunun ivedilikle aynı gün içerisinde çekilmesini, hem de bu süreçte sorumlu olan kişi ve birimlerin, özellikle de başhekimlik danışmasında görevli personelin duyarsız tutumunun yetkililer tarafından incelenmesini ve bir an önce bu duruma müdahale edilmesini talep ediyorum.