to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2016 tarihinde saat 13.45’te annemi Şam Sakura Hastanesi acil servisine muayene için getirdim. Annem kalp, şeker ve tansiyon hastası olmasına rağmen, bu kadar ciddi rahatsızlıkları olan bir hastaya gösterilen yaklaşım ve ilgi kesinlikle kabul edilebilir değildi. Uzun süreler boyunca sadece sandalyede sıra bekletildi, bu süreçte ne bir doktor ne de hemşireler yeterince ilgilendi.
Doktor, hastayı doğru düzgün ilk muayenesini yapmadan direkt EKG, röntgen, kan, idrar ve ultrason gibi tetkiklere gönderdi. Her bir tahlil ve görüntüleme için ayrı ayrı uzun bekleme süreleri yaşadık. Yaklaşık 2,5 saat tahlil sonuçlarını bekledik, ardından istenen ultrason için tekrar beklemek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte bize yalnızca yoğun ödem olduğu ve rahatlatıcı bir serum takılacağı söylendi, bunun dışında durumla ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.
Serum takılma aşamasında da sorun yaşadık. Hemşirenin hatası sonucu serum iğnesi annemin elinde kaldı, serum ise 15 dakikalık hızda ayarlanmış olmasına rağmen doktorun “3 saate biter” dediği bilgiye rağmen bu durum bize zamanında bildirilmedi. Bu nedenle hem tedavi süresi uzadı hem de annem gereksiz yere daha fazla eziyet çekti.
Sonuç olarak anneme serumun takılması yaklaşık 6 saati buldu ve saat 21.18 itibarıyla hâlâ hastanedeyiz. Bu kadar ağır kronik hastalıkları olan bir insanın saatlerce sandalyede bekletilmesi, hasta ile iletişimin neredeyse sıfır olması, doktor ve hemşirelerin bu kadar ilgisiz davranması hem insanı hem de hastayı yıpratıyor. Aldıkları eğitime ve mesleklerine gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukları telefonla 184 şikayet hattına da bildirdim, hastaneden ayrılırken de gerekli resmi şikayetleri yapmayı düşünüyorum. Annem gibi riskli hastalar için acil serviste daha hızlı, daha ilgili ve bilgilendirici bir süreç işletilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 19.11’de eşimin kalp çarpıntısı ve nefes darlığı şikayetiyle Cam ve Sakura Hastanesi Acil Erişkin Sarı Alan bölümüne başvurduk. İlk kontroller ve kan alma, EKG işlemleri hızlıca yapıldı. Ancak sonrasında kan sonuçlarını beklememiz için yaklaşık 2-3 saat bekletildik. Ardında...
31.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Çam ve Sakura Hastanesi Acil Servisi’ne mide kanaması şüphesiyle annemi götürdüm. Sabah 10:00’dan akşam 17:00’ye kadar gözetim odasında sadece bekletildik. Annem diyabet hastası olmasına rağmen sabahtan akşama kadar yemek yemesine izin verilmedi, üstelik serum dahi...
2 saat önce Çam Sakura Hastanesi acil servisinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Acil doktorları, yüzüme bile bakmadan sadece ilaç yazıp gönderdiler. Serum takıldı ancak süre dolmasına rağmen çıkarmadılar, defalarca söylememe rağmen “kendiniz çıkarın” denildi. Kendi çıkaramayınca ise hemşire gelip ...
Çam ve Sakura Hastanesi’nde özellikle hematoloji f bölümünde, yaklaşık 2 aydır babamın kemoterapi süreci boyunca ciddi ihmal ve üslup problemleri yaşıyoruz. Ne doktorlar ne hemşireler ne de diğer personeller görevlerini özenle yapmıyor, danışma ve sekreterlerde dahi hastaya saygılı bir yaklaşım yok....
4 Şubat Çarşamba günü saat 16.00’da Çam Sakura Hastanesi fizik tedavi bölümüne anneannem için ilk muayene randevusu aldık ve randevu saatinde hastanede hazır bulunduk. Ancak randevu saatinde doktorun gitmiş olduğunu öğrendik. Durumu muhasebe birimine ilettiğimizde, yan taraftaki başka bir doktora m...
Yorumlar