Acil Serviste Saatlerce Bekletilme Ve Yetersiz Yönlendirme Mağduriyeti

21.09.2025 tarihinde saat 19.11’de eşimin kalp çarpıntısı ve nefes darlığı şikayetiyle Cam ve Sakura Hastanesi Acil Erişkin Sarı Alan bölümüne başvurduk. İlk kontroller ve kan alma, EKG işlemleri hızlıca yapıldı. Ancak sonrasında kan sonuçlarını beklememiz için yaklaşık 2-3 saat bekletildik. Ardından 22.09.2025 saat 01.30’da röntgen çekilmesi ve tekrar doktor görüşmesi gerektiği söylendi. Röntgen sonrası saat 02.50’ye kadar tekrar sıra bekledik. Sonrasında doktorlar tomografi çekilmesini istedi ve bu işlem de yapıldı. Tomografi sonrası sonuçların sisteme düşmesi ve doktorun rapor istemesi halinde 2,5-3 saat daha beklememiz gerektiği belirtildi. Saat 03.10’da tekrar doktora gittiğimizde yine aynı şekilde beklememiz gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte eşime damar yolu açılmış şekilde bekletildik.

Bu süreçte en başından itibaren yapılması gereken tetkiklerin tek seferde yapılmaması, sürekli bekletilmemiz ve doğru yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk. Eşim yeni doğum yapmış bir anne ve 21 günlük bebeğimizi evde bırakmak zorunda kaldık. Bu bilinçsiz ve ilgisiz yaklaşımlar yüzünden bebeğimiz saatlerce anne sütünden mahrum kaldı. Ben de gece saat 04.00’te evime dönebildim ve sabah işe gidemeyecek kadar yorgun ve uykusuz kaldım. Bu yaşananlar ilk defa olmuyor, daha önce de benzer mağduriyetler yaşadık.

224 sarı alan, 17 röntgen, 36 tomografi ve 5110 sarı alan sonuç numaralarımız mevcuttur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hastanenizden özür, süreçlerin iyileştirilmesi ve yetkili birimden geri dönüş talep ediyorum.