Çam Sakura Hastane Personellerin Yanlış Yönlendirme Problemleri

Çam sakura hastane çalışanların kısmi olarak gerçekten iletişim alanında, yönlendirme konusunda ve bulunduğu bölüm içerisinde faaliyetlerinden bilgisiz, bilmediği bir şey için de yorum yapıp ya da işlem yapıp yanlış yönlendirip insanların zamanını bu durumda psikolojilerini zorluyorlar. Basit olanı zorlaştırıyorlar.

Geçen hafta ameliyat oldum ve bir hafta sonrasına tekrardan ameliyat gün almam İçin hastaneye gelmem gerekiyor ve bugün 10.07.24 sabah 08:30 üroloji bölümdeki sekreterle ilk görüştüm ve taburcu olurken bana verilen kağıdı gösterdim. Kağıda bakarak ameliyatıma giren doktorun haftaya burada olup görüşüp ameliyat gün alabileceğimi söyledi. Ben de kendilerine kağıtta yazan ve taburcu olduğumda bana da kimse bu doktorun olduğu bir gün geleceksin diye bir şey demedi ve bana taburcu olurken doktorun söylediği ve kağıtta özellikle işaretlediği haftaya gel idrar kültürünü ver ve ameliyat günü al dedi.

Bu durum kafamda çelişki oluşturduğu İçin ben vezneye gidip ilk idrar kültürü İçin işlem açıp ameliyat sırası İçin de saat 13:00 da işlem alacağını söyledi. İdrar kültürümü tamamladım ve saat 13:00 de vezne deki arkadaş bana fiş verdi sıra numaram 2 ve bana gidip sekter ile görüşmem gerektiğini bu durumda verdiği fiş numarası doktorun hasta ekran sırasında gözükmeyeceğim iletti.
Sekretere durumu anlatım. Benim yapabileceğim bir şey yok ekrandan sıra takip edin, isterseniz doktorla hasta girmeden görüşün dedi. Bu durumda 4 numaradan hasta alımı başladı ve bana verilen 2 numaraydı. Ben de doktorun odasına girip kısa bir soruyla sordum. Doktor benim ekranda 68 numara gözüküyorsun dedi.

Bu karmaşada kafayı yemek mümkün. Sakinliğimi koruyup tekrar vezneye gittim. Durumu anlattım bana verdiği idrar kültür fişi sanırım. Beklerler arasında 68 tane hastane yok. Tekrar kayıt açıp bana 21 numara sıra verdi. Şaka gibi işler.

3-4 kişi bekledikten sonra doktorun hasta ekranından sıra geldi. İçeri girdim ve ameliyat gün sırası aldım.

Burada bu şikayeti yazma amacım çalışanların işlerine özverili olmadığı ve özellikle yanlış yönlendirmeleri sonucu hastaların hem psikolojisini hem de tedavi sürelerini uzattıkları açık ve net

Bugün sekretere göre hareket etsem ben 10 gün kaybım olacak. Veznenin hatası yüzünden akşama kadar boş boşuna bekleyeceğim. Her hastanın acil bir durumu olmazsa zaten kimse keyfine hastaneye gelmez. Burada bölüm ya da isim vererek yargılamak istemiyorum ve genelleme yaparak bunun denetiminin yapılmasını rica ediyorum