to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda İmmünoloji Alerji Bölümünün Telefon Cevaplamama Sorunu
03.04.2026 tarihinde Çam Sakura Hastanesi İmmünoloji-Alerji bölümü sekreterliğini 10’dan fazla kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Daha önce de aynı bölümle telefonla iletişim kurmakta benzer sıkıntılar yaşadım.
Dün alerjim için gittiğim muayenede doktor ek bir ilaç yazdı. Bu ilacı kullandıktan sonra boğazımda şişme, öksürük, nefes darlığı, çarpıntı gibi ciddi alerjik belirtiler yaşadım ve gece adeta ölecek gibi hissettim. Bu nedenle acil olarak doktora ulaşmak, durumu anlatmak ve ne yapmam gerektiğini sormak istedim. Ancak hastane uzak olduğu için, engelli ablamı bırakma imkanım olmadığı ve maddi manevi sıkıntılarım bulunduğu için hastaneye gidemiyorum, tek çarem telefonla ulaşmaktı.
Kronik hastalığı olan bir hasta olarak, bu kadar kritik bir durumda defalarca aramama rağmen İmmünoloji-Alerji bölümüne telefonla ulaşamamak beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Hastanenin, özellikle bu bölümde telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini, acil durumlarda hastaların doktora ya da ilgili birime ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevim F************
Halen arıyorum ama gene cevap yok yardım masası da aynı hiçbir şeye ulaşılmıyor çam şakura şehir hastahanesinde nasıl bir sorumsuzluktur anlamış değilim insanlara böyle mi yardım edeceksinz hastalara ölmelerini. İstiyorsunuz siz ya eğer bana bir şey olursa çam sakura şehir hastahanesi sorumludur şikayetçiğim
Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Gastroloji ve immünoloji bölümlerinden şikayetçiyim. Kronik hastayım, nefes almakta zorlanıyorum, mide bulantım çok şiddetli ve uzun süredir yemek ve suyu bile zor tüketiyorum. İmmünoloji bölümünde burun tomografisi, Gastroloji bölümünde ise kolonoskopi ve endoskopi işlemlerim yapıldı. Ancak bu tetkiklerin sonuçlarını gösterebilmem için yaklaşık 4 aydır randevu bulamıyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen ne Gastroloji ne de immünoloji bölümüne sonuç göstermek için randevu oluşturamıyorum. Hasta hakları birimine ve ilgili bölümlerin sekreterliklerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmiyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kronik ve ciddi şikayetleri olan bir hasta olarak bu kadar uzun süre tedavisiz kalmam, sonuçlarımı gösterememem hem sağlığımı hem psikolojimi olumsuz etkiliyor. Bir an önce tetkik sonuçlarımı gösterebileceğim şekilde acil randevu oluşturulmasını ve tedavimin gecikmeden başlatılmasını, ayrıca telefonlara dönüş yapılmasını ve süreçle gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
