Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Kaba Davranışla Karşılaştım

27.09.2025 tarihinde Ankara Atakule AVM’de bulunan Calzedonia mağazasında, çorap reyonunun üst rafında 349 TL olarak etiketlenmiş çorabı almak istedim. Aynı ürün alt rafta 749 TL olarak etiketlenmişti. Kasada ürün 749 TL olarak geçti ve etiket fiyatından almak istediğimde çalışan, ürünü satmayı reddetti ve kasa arkasına kaldırdı. Ayrıca çalışan, “Burada öğrenciler çalışıyor, aradaki fark onlardan alınır, vicdanınız sığar mı?” gibi ifadeler kullanarak durumu manipüle etmeye çalıştı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği uyarınca ürünün etiket fiyatı bağlayıcıdır. Mağaza hem fiyat farkını uygulamış hem de ürünü satmayı reddetmiştir. Durumu mağaza müdürü ile paylaşmak için aradığımda, muhtemelen aynı kişiydi; bu farkın personelden alındığını teyit etti ve 'Nereye şikayet etmek isterseniz edin.' gibi kaba bir tavır ve üslupla yaklaşarak telefonu yüzüme kapattı. Ticaret Bakanlığına resmi şikayetimi ilettim, bu mağaza için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak gördüğüm tavır ve üslubu Calzedonia gibi global bir markaya hiç yakıştıramadım. Buradan bir daha alışveriş yapmam, tavsiye de etmem.