Calvin Klein Tişört Yıkamada Yazıları Çöktü, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

Özdilek online alışveriş üzerinden 4 Haziran tarihinde 1.650 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü kargo yoluyla teslim aldım ve ilk yıkamada tişörtün üzerindeki yazılar tamamen attı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri danışmanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Ürünü kargoya verip göndermem benim için şu an mümkün olmadığı için, tişörtün durumu ile ilgili faturasıyla birlikte detaylı bir video da paylaştım.

Ben bu aşamada paylaştığım video ve fatura üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün sahte ya da ayıplı çıkması durumunda ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.