Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Değişim Talebi

Calvin Klein markasından İstanbul Optimum AVM’de bulunan mağazanızdan haziran ya da temmuz ayında bir çanta satın aldım. Çanta beyaz/bej tonlarında, deri dokulu omuz çantası modelinde. Çantayı toplamda en fazla 15 kez kullanmama rağmen yüzeyinde belirgin şekilde soyulmalar oluştu.

Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşamak, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine gitmedim, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.

Az ve özenli kullanılan bir çantada böyle bir sorun yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünümle ilgili ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim gibi tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.