Calvin Klein Euphoria Sahte Parfüm Satışı Ve Faturasız İade Reddi

Dolap üzerinden sp07812481930 sipariş numarası ile bir satıcıdan Calvin Klein Euphoria marka parfüm satın aldım. Satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, kendisi koleksiyoner olduğunu, parfümün orijinal olduğunu ancak faturasını bulamadığını söyledi. Bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım.

Ürün elime ulaştığında kutudan çıkan parfümün her detayında sahtelik bariz şekilde görülüyordu. Altındaki etiket, sprey bölümü ve kapağın üzerindeki marka yazısı dahil olmak üzere tüm unsurlar, ürünün sahte olduğunu açıkça gösteriyordu. Ben de bu görsel kanıtları ekleyerek Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak Dolap, satıcının “faturası yok” şeklindeki beyanını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Canlı destek ve telefon görüşmelerinde de aynı şekilde, fatura olmadığı için başka türlü inceleme yapamayacaklarını ve bu nedenle iadenin reddedildiğini söylediler. Oysa Dolap satıcıların tüm bilgilerini elinde bulunduruyor ve böyle sahte ürün satışlarını tespit edip engelleme imkanına sahip.

Yıllardır bu parfümün orijinalini kullanan biri olarak, sahte ürünle orijinali ayırt edemeyecek durumda değilim. Dolap’ın bu kadar açık şekilde sahte olduğuna dair delil sunmama rağmen, sadece “fatura yok” bahanesiyle iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Dolap’ın bu işlemle ilgili sorumluluğunu yerine getirmesini, sahte ürün satan satıcıya karşı gerekli yaptırımları uygulamasını ve 1790 TL ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Dolap hakkında dava açacağımı, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.