to read complaints and reviews, or file yours.Dalaman Havalimanı Mağazasına Geri Dönüş Şansı Olmadan Parfüm İadesi Talebi
20.04.2026 tarihinde saat 13.48’de Dalaman Havalimanı’nda bulunan Parfüm Point mağazasından Calvin Klein Euphoria parfümü 5.440 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün hem orijinalliğinden şüphe ediyorum hem de kalıcılığı neredeyse hiç yok, bu nedenle iade talebim bulunuyor.
Mağazanın müşteri hizmetlerini 24.04.2026 tarihinde telefonla arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, ürünü sadece satın aldığım Dalaman Havalimanı’ndaki mağazaya iade edebileceğim söylendi. Ancak turist olarak bulunduğum Dalaman Havalimanı’na tekrar gitme imkanım yok, şehir dışında yaşıyorum. Orada yaşayan bir arkadaşıma ürünü kargoyla göndersem bile, bilet olmadan mağazaya giriş yapamayacağı için iade işlemini gerçekleştiremiyor.
Müşteri hizmetleri bu noktada hiçbir alternatif sunmuyor ve sorunuma çözüm üretmiyor. Ürünün, benim ulaşabileceğim farklı bir mağazaya iade/değişim için kabul edilmesini veya bu duruma uygun makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
