to read complaints and reviews, or file yours.Calve Ketçapta Jelatin Fışkırması Ve Bozuk Koku Güven Sarsıldı
Mersin Tarsus’ta bulunan bir Migros şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Calve markasının ikili ketçap–mayonez paketini satın aldım. Mayonezi kullandık ve herhangi bir sorunla karşılaşmadık, ancak ketçabı bugün açtığımızda ciddi bir problem yaşadık.
Ketçabın beyaz jelatinini açar açmaz ürün birden fışkırmaya başladı, içinden beyaz parçalar geldi ve kokusu da bariz şekilde bozuktu. Ürünün son kullanma tarihi 17.02.2027 olarak görünüyor, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünün üzerinde yer alan seri numarası p. No c s 251117’dir.
Ürünü aldığım Migros’a ve gerekiyorsa Calve müşteri hizmetlerine başvurmayı düşünüyorum, ancak bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili parti/serilerin incelenmesini ve bozuk çıkan ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Gıda gibi hassas bir konuda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Teşekkür ederim ürününüzün arkasında durmanız önemli ilk defa başıma sizden geldi daha önce ülkerden napolita çikolata almıştım bozuk çıktı onlarda markalarının arkasında durup bana özür mahiyetinde koli gönderdiler sizinde markanınzın arkasında duracağınızı düşünüyorum teşekkürler
