Çalışkan Tuhafiye (Denizli) Terzi Hatası Şikayeti

08.02.2026 tarihinde Çalışkan Tuhafiye’den bir elbise satın aldım. Elbisenin boyu uzun olduğu için, mağaza yetkilileri tadilat için terziye vereceklerini söylediler. Terziden elbise geldiğinde denedik ve elbisenin bir tarafının uzun, diğer tarafının kısa olduğunu gördük. Bunun üzerine sorunun çözülmesi için tekrar Çalışkan Tuhafiye’ye gittik.

İlk satın alma aşamasındaki ilgi ve alakanın, sorun yaşadığımızı söylediğimiz anda tamamen bittiğini, adeta görmezden gelindiğimizi hissettik. Durumu anlattık ve elbiseyi yeniden terziye göndermeleri için mağazada bıraktık. Elbise ikinci kez terziden geldiğinde ise bu kez kısa olan taraf daha da fazla kısaltılmış, elbise giyilemeyecek hale gelmişti.

Tekrar mağazaya gidip sorunu ilettiğimizde, satıcı “Ben ne yapabilirim, benim sorunum mu? ” tarzında cevaplar vererek bizi adeta başından savdı. Şu an elbise bizde ve maalesef kullanılmayacak durumda.

Hem ürünü hem de tadilatı kapsayacak şekilde toplam 5000 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne düzgün bir ürün alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Mağazanın yaşanan bu mağduriyeti gidererek, elbisenin ücret iadesini yapmasını ya da elbiseyi sorunsuz, hatasız bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.