Çalıkıran Turizm Şoförlerin Tavırları

Çalıkıran turizm şirketi 34 *** 06 plakalı araç, şoförleri e**ve d***

07-20 Temmuz tarihleri arasında 34 ** 06 plakalı araçla D*** ve E***  isimli şoförlerin otobüsü kullandığı 15 günlük bir gezi düzenledik. Maalesef, bu süre boyunca karşılaştığımız problemler ve şoförlerin davranışları nedeniyle memnuniyetsizlikler yaşadık. Tur sırasında karşılaştığımız olumsuz deneyimleri aşağıda sıralamak istiyorum:

- otobüsün klimaları bozuktu veya şoförler tarafından açılmadı:
tur boyunca otobüsün içindeki klimaların çalışmaması veya şoförler tarafından uygun bir şekilde açılmaması nedeniyle sıcak hava ve bunaltıcı bir ortamla karşılaştık. Araç hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları için sıcak havada sunroofu açamayıp bozulduğu için bizleri suçladılar. Bu durum, yolculuğumuzu oldukça rahatsız edici hale getirdi.

-şoförler çok kaba davrandı:
d*** ve E**** isimli şoförlerin davranışları oldukça kaba ve saygısızdı. Tur boyunca bizlere gösterdikleri tavır, huzursuzluğa yol açtı ve tur zevkimizi olumsuz etkiledi. Gezi sırasında yapmış olduğumuz tüm alışverişlere karıştılar.

-akşam içki içip sabah araç kullandılar:
üzülerek belirtmeliyim ki, şoförler bazı akşamlar içki içtikten sonra ertesi gün araç kullanmaya devam ettiler. Bu durum, hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de etik olmayan bir davranış sergilediklerini düşündürdü.

-araç içerisinde sigara içtiler:
tur sırasında şoförlerin, otobüs içerisinde sigara içmelerine şahit olduk. Böyle bir davranış, hem içerideki diğer yolcuları rahatsız etti hem de sigara dumanından dolayı sağlığımızı olumsuz etkiledi.

-gümrükte alkol kaçırma girişimi:
turun son aşamasında, E*** ve D***  isimli şoförlerin gümrükten çok sayıda içki kaçırmaya çalıştığını ve bu nedenle gümrükte 3 saatlik bir gecikme yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Bu tür bir yasadışı girişim, hem şirketinizin hem de müşterilerin itibarına zarar verirken, tüm grubun güvenliğini riske attı. Gümrükte yapmış oldukları bu hareket biz yolcuların duty freeden hakkımız olan alışverişi yapamamamıza neden oldu.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, tur boyunca beklenmedik stres ve huzursuzluk yaşadık. Şirketinizden, böyle bir deneyimi bir daha yaşamamak adına gerekli önlemleri almanızı ve ismi geçen şoförler ile ilgili gerekli yaptırımların yapılmasını rica ederim.