Epttavm Üzerinden Çakırtaş Bosch Bulaşık Makinesi Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Çakırtaş Bosch mağazasından 21 Mart tarihinde Epttavm üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-KHC26EV2P-210326’dır.

Bu süre içinde mağaza ile iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Yarın 5. İş günü dolacak olmasına rağmen hâlâ bir hareket yok.

Ayrıca Epttavm’den de şikayetçiyim. Böyle mağazalarla çalışmaya devam etmeleri, müşteri mağduriyetlerine sebebiyet veriyor. Bu tarz gecikme ve iletişim sorunları yaşayan mağazalara karşı daha sıkı bir denetim yapmalarını ve müşteriyi mağdur eden firmalarla çalışmamalarını bekliyorum.

Bu süreçte yaşadığım gecikmeyi ve iletişim eksikliğini diğer tüketicilerle de paylaşmak istiyorum. Hem mağazanın hem de Epttavm’nin, bu tür durumlarda müşteriyi zamanında bilgilendiren, şeffaf ve hızlı işleyen bir sistem kurmasını talep ediyorum.