Uzun Bekleme Süreleri Ve Umursamaz Personel

Tokat Novada AVM’de bulunan Cajun Corner şubesinden sık sık sipariş veriyorum ancak her seferinde ciddi şekilde bekletiliyorum. Kasada sipariş verdiğimde sürekli “15 dakikaya hazır” denmesine rağmen, çoğu zaman 40 dakikayı geçtiği halde ürünlerimi alamıyorum.

Son olarak yaklaşık 750 TL tutarındaki Cajun Mix menü siparişimde de tekrar aynı sorunu yaşadım. Kasada verilen sürenin çok aşılması üzerine durumu görevli kasiyere ilettiğimde, “Yapacak bir şey yok” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ne bir özür ne de açıklama yapılmadı.

Sürekli yaşanan bu uzun bekleme süreleri ve çalışanların ilgisiz tavrından dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verildikten sonra gerçekçi süre söylenmesini, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini ve özellikle kasadaki çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları için işletme yetkililerinin gerekli adımları atmasını istiyorum.