to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Patates Az, Şubede Birden Fazla Sipariş Sorunu Ve Servis Yetersizliği
14 Ağustos 2026 günü saat 20.00 civarında Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Cajun Corner şubesinden paket siparişi verdim. Siparişime ekstra patates eklettim ve bunun için yaklaşık 75 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde ekstra patatesin miktarının oldukça az olduğunu fark ettim ancak çok aç olduğum için yedim ve herhangi bir fotoğraf da çekmedim.
Siparişi beklerken yaklaşık 15 dakika boyunca şubede bulundum. Bu süre içinde iki farklı müşterinin siparişlerinin eksik, yanlış hazırlanması ya da yavaşlık nedeniyle memnuniyetsizlikle siparişlerini iptal ettiğine şahit oldum. Çalışanların o an yorgun ya da zor bir gün geçiriyor olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu kadar kısa süre içinde birden fazla müşterinin benzer şekilde sorun yaşaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Herhangi bir maddi talebim ya da iade isteğim yok. Sadece hem kendi yaşadığım aksaklığın hem de kısa sürede birden fazla müşterinin sorun yaşamasının dikkate alınmasını, çalışanların servis ve çalışma disiplininin iyileştirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Sayın Irmak Hanım, 14 Ağustos 2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Cajun Corner şubesinden verdiğiniz siparişte ekstra patatesin miktarının beklentinizin altında olmasından ve şube içinde aynı anda birden fazla müşterinin benzer sorunlar yaşamasından duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini bir kez daha paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Yaşadığınız deneyimin, çalışanlarımızın yoğunluk ve yorgunluk gibi geçici koşullardan etkilenebileceğini düşündüğümüz bir ortamda gerçekleştiğini anlıyoruz. Ancak, bu tür aksaklıkların birden fazla müşteriyi etkilemesi kabul edilemez ve hizmet kalitemizi olumsuz etkiler. Bu bağlamda, şubemizdeki personelin hizmet kalitesini ve çalışma disiplinini artırmak amacıyla kapsamlı bir **personel eğitimi** programı başlatacağız. Eğitimde, sipariş doğruluğu, zaman yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı konulara özel bir vurgu yaparak benzer durumların tekrar yaşanmamasını hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz, hizmetlerimizi geliştirmemiz için bize değerli bir yön gösterdi. Her zaman daha iyi bir deneyim sunabilmek için çaba göstereceğimize söz veriyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
