Kampanya Hakkı Olan Hediye Çekinin Verilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

09 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Varlık Mah. Şakrak CD. No:9/A adresindeki Çağlarsoy Market şubesinden toplam 7.134,07 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, mağazada bulunan “5.000 TL alışverişe 1.000 TL hediye çeki” kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak müdür yardımcısı, kampanya hakkında bilgisi olmadığını söyledi. Sonrasında ise önce çekin olmadığını, ardından da kampanyanın gelecek ay başlayacağını belirtti. Oysaki afişte kampanya tarihleri bu ayı kapsıyordu ve ben de afişin fotoğrafını gösterdim. Buna rağmen bir açıklama yapılmadı ve hediye çekimin verilmesini istediğimde ilgisiz bir tavırla karşılaştım, müdürle görüşmek istediğimde ise başımdan savıldım.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde hakkım olan 1.000 TL’lik hediye çekini alamadım. Hem mağduriyetimin giderilmesini, çekimin tarafıma verilmesini hem de yaşadığım ilgisizlik nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.