Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Haksız 9.750 TL Ceza Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Atakent’te bulunan Çağdaş Mobilya şubesinden Freshcell set adıyla 2 adet baza, başlık ve yatak takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat için 30 iş günü denmesine rağmen bu süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi; bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve telefonla görüşmemizde iptalin yapılacağı söylendi.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra 0232 832 00 20 numaralı telefondan aranarak, mağazanın müdürü olduğunu söyleyen N***** Hanım tarafından Bambi adına tarafıma 9.750 TL tutarında cezai işlem uygulanacağı ve bu bedelin benden tahsil edileceği bildirildi. İmzaladığım sözleşmede cezaya ilişkin hiçbir madde bulunmamasına rağmen, sonradan böyle bir ceza uydurulup benden isteniyor. Bu durum hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı olduğu gibi, tarafıma ciddi bir maddi baskı oluşturuyor.

Sözleşmede cezaya dair hiçbir hüküm yer almadığı için, talep edilen 9.750 TL’lik haksız ceza bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim bedelin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ceza adı altında para talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu haksız uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.