Çağdaş Market Müdürünün Kediye Tekme Atması Ve Müşteriye Hakaret Etmesi

Çağdaş Market Aşağı Ayrancı şubesinde müşteriye ve hayvana yönelik kabul edilemez davranış!

1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında, Ankara Aşağı Ayrancı Güvenlik Caddesi’indeki Çağdaş Market şubesinde müşteri olarak bulunuyordum ve henüz alışveriş yapma aşamasındaydım. Bu sırada kapıdan içeri yalnızca iki adım kadar girmiş olan bir kediye, market müdürü olduğunu sonradan öğrendiğimiz kişi tarafından tekme atılarak dışarı çıkarıldı. Tekmenin ardından hayvanın acıyla bağırdığını gördüm.

Bu duruma “Ne yapıyorsunuz beyefendi? ” diyerek tepki gösterdim ancak kendisi bana bakmayarak hiçbir şekilde tepki vermedi. Daha sonra ismini sorduğumuzda “Ne yapacaksınız? ” şeklinde bir karşılık verdi. Hayvana yönelik davranışı nedeniyle kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Markete girerse tekmelerim tabii” ifadesini kullandı.

Bunun üzerine, “Market sınırları içerisindeyim diye bana da tekme atabilirsiniz o zaman canınız istediğinde” şeklinde tepki gösterdim. Kendisi bunun üzerine bana “gerizekalı” diyerek hakaret etti ve üzerime doğru yürüdü. “Sizi kim müdür yaptı? ” diye sorduğumda ise “Senin gibi bir lüzumsuz” şeklinde karşılık verdi. Ayrıca “Sen kimsin, sana mı soracağım tekmelerken? ” ifadelerini kullanarak hem tavrını sürdürdü hem de müşteri olarak bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Bir müşterinin gözü önünde, markete girmiş bir hayvana bu şekilde fiziksel müdahalede bulunulması ve sonrasında buna itiraz eden müşteriye hakaret edilmesi benim açımdan son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir müşteri deneyimidir. Olayın gerçekleştiği saatlerde marketin güvenlik kameralarının bulunduğunu biliyorum; bu nedenle yaşanan olayın kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve konu hakkında Çağdaş Market tarafından kamuoyuna ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bir müşteri olarak, alışveriş yaptığım bir işletmede hem hayvana yönelik bu tür bir davranışa hem de itiraz ettiğim için hakarete maruz kalmaya ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken değerlendirmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum. Gerekmesi halinde ad-soyad ve telefon/e-posta bilgilerimi Şikayetvar üzerinden veya sizinle doğrudan iletişim kurulabilecek şekilde paylaşmaya hazırım.