Kapora İadesi Yapılmayan Motosiklet Alışverişi Mağduriyeti

Ç***** A***** Motor’un Bursa Osmangazi’deki şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü almaya karar verdiğimiz gün 5.000 TL kapora yatırdık. Ancak kapora yatırdıktan sadece 5 dakika sonra, Şikayetvar sitesinde firma hakkında gördüğümüz olumsuz yorumlar nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtik. Buna rağmen, firmadan kaporamızın iadesini talep ettiğimizde, kaporayı geri veremeyeceklerini, ürünü bizim için ayırttıklarını ve kaporanın onlarda kalması gerektiğini belirttiler.

Herhangi bir sözleşme yapılmamış olmasına rağmen, kapora iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ödeme dekontumuz ve WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarımız mevcut. Ayrıca, aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptık.

Kaporamızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.