Boş Bardak İçin 30 TL Ücret İddiası Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pendik’teki Moak Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte aldığım kahveyi bölüşmek için yalnızca bir adet boş bardak rica ettim, bunun için benden 30 TL talep edildi.

Sadece kahveyi paylaşmak için istenen bu ücretin hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini hiç gözetmeyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım, gerçekten yazıklar olsun diyorum, bu nedenle herhangi bir çözüm ya da telafi talep etmiyorum. Sadece insanların böyle bir tutumu bilmelerini ve bu tür uygulamalar nedeniyle bu işletmeden alışveriş yapmamayı tercih etmelerini gerektiğini düşünüyorum.