İade Talebim Onaylanmadı, Ödeme Geri Dönüşü Ve WhatsApp Desteği Yok
Caddstore internet sitesinden 7 Haziran’da 1.518 TL ödeyerek bir elbise satın aldım, elbisenin fiyatı 1.400 TL idi. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve bana verilen 2177267283 anlaşma kodu ile ürünü DHL kargoya teslim etmem istendi. Ürünü DHL ile gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı, kargonun teslim alındığı bilgisini firmadan geri dönüş olarak aldım.
Ürün iadesi teslim alınmasına rağmen uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen iade süreci hakkında net bir bilgilendirme de alamıyorum. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Ürün iadesinin onaylanarak, 1.518 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



