to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ödeme Yapılmaması
Yaklaşık bir ay önce Caddestore üzerinden elbise, etek ve bluz olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerden elbise ve etek büyük geldiği için kargo bana ulaştıktan bir gün sonra ertesi gün iade ettim ve özellikle para iadesi talep ettiğimi belirttim, kupon ya da benzeri bir seçenek istemedim.
Tarafıma mesajla iade sürecinin yaklaşık 15 günü bulacağı bilgisi verildi. Ancak bu sürenin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Yazdığım mesajlara dönüş yapıldı, sistemde arıza olduğu ve iademin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre de dolmasına rağmen hala hesabıma para geçmedi. Bu süreçte para iadesi yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen ödeme tarafıma yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.
Uzun süredir paramı bekliyorum ve mağdur durumdayım. İade ettiğim elbise ve etek için kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
