Caddstore'dan Geciken Ücret İadesi

Caddstore üzerinden satın aldığım iki adet eteği iade ettim ve iade paketim 17 Aralık 2025 tarihinde Caddstore’a teslim edildi. Ürünlerin toplam bedeli 1.943,00 TL olmasına rağmen, üzerinden uzunca bir süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını söylüyorlar; ancak hem bu sürenin neden bu kadar uzun olduğunu anlamıyorum, hem de verilen sürenin dolmasına rağmen hâlâ kartıma bir ödeme yansımadı. Kredi kartıyla yaptığım ödemenin iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İlgili iade sürecimin incelenmesini ve ücret iademin daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını istiyorum.