Cadde Store’da Defolu Elbise İadesi Sonrası 1520 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Cadde Store isimli Instagram mağazasından yaklaşık 1 ay önce doğum günü hediyesi olarak vişne rengi bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem kol kısmının hem de kemerinin yırtık ve defolu olduğunu gördüm. Hemen firma ile iletişime geçtim, bana verdikleri kod ile ürünü kargoya vererek iade ettim.

23 Haziran tarihinde ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve 1.520 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Yazışmalarda resmi tatil ve hafta sonlarını saymadıklarını, bu nedenle sürecin uzadığını söylüyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünü satana kadar ilgi gösterip sonrasında bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü defolu olarak gönderen ve iadesini teslim almasına rağmen ödememi yapmayan Cadde Store’dan, 1.520 TL’lik ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.