Caddeluxhome Mağazasından Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Çözüm Talebi

Caddeluxhome İnegöl Bursa mağazasından şubat veya mart ayı gibi aldığım mobilyalar hem eksik hem de hasarlı olarak teslim edildi. Aradan 5 ay geçmesine rağmen sorunlarım hâlâ çözülmedi. Toplamda yaklaşık 9000 euro ödemeyi parça parça yaptım fakat ödemenin karşılığında söz verilen ürünleri eksiksiz ve sorunsuz şekilde alamadım.

Teslim edilen ürünlerde ciddi problemler var. Çamaşır dolabı kapağı çizik geldi. Yemek masasının üstü hasarlı ve ayakları yok. İki adet komodin, üç adet özel ölçüde kapak, iki puf, dört sehpa ve özel ölçüde yaptırdığım ayakkabı dolabının ölçüsü yanlış. Ünitenin rafları eksik gönderildi. Yatak bazalarının başlıklarında üretim hatası var. Ayrıca yatakların Bambi marka olacağını söylemelerine rağmen yataklar hiç gelmedi.

Mağazada iletişimde olduğum M*** Bey ve Y**** Bey başlangıçta sorunları kabul edip düzelteceklerini, eksik ve hatalı ürünleri göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra ne aramalarıma ne de yazdıklarıma cevap verdiler. Üstelik olumsuz yorum yaptığım için sosyal medya sayfalarından da beni engellediler.

Tüm bu yaşananların bir an önce çözülmesini istiyorum. Eksik olan ürünlerimin tamamının gönderilmesini, hasarlı ve yanlış ölçüde olanların yenileriyle değiştirilmesini ve üretim hatalarının giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar makul süre içinde çözülmezse, ödemiş olduğum bedelin iadesini istiyorum.