Kayseri Cadde 38 Mağazasından Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri’de bulunan Cadde 38 giyim mağazasından, Shopier üzerinden 18 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da almadım.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece yoğun olduklarını söylediler ancak somut bir çözüm sunmadılar, hangi aşamada olduğunu ya da ne zaman kargolanacağını net bir şekilde belirtmediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Sipariş, Mustafa Y**** adına ve 0505********46 numaralı telefon ile oluşturulmuştur. Verdiğim siparişin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaşmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ivedilikle ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.