Cadde38wear Ürünleri Kargoya Vermedi!

20 Mart tarihinde Shop adlı site üzerinden Caddewear isimli mağazadan toplam 948 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında sipariş alındı şeklinde onay kodu geldi ve 806011600 kargo takip numarası tarafıma iletildi, ben de bir süre siparişimin durumunu buradan takip etmeye çalıştım.

Ancak siparişim uygulamanın “siparişlerim” kısmında hiç görünmedi. Buna rağmen sipariş durumu ilk günden beri sadece “sipariş alındı” olarak kalıyor, herhangi bir kargoya veriliş veya ilerleme bilgisi olmadığı gibi ürünlerim de hiç kargoya verilmedi. Caddewear mağazasına e‑posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra Shop uygulaması içi destek üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Bana gelen mailde siparişi uygulama üzerinden iptal edebileceğim söylendi; ancak siparişim sistemde görünmediği için iptal ya da iade işlemi yapamıyorum. Uygulama içinde bu soruna yönelik bir başlık veya çözüm yolu da bulamadım.

Ödediğim 948 TL’nin, siparişim sistemde görünmediği ve ürünlerim hiç kargoya verilmediği için, banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.