to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Dediği Otopark Ücretli, Kostüm Parçalandı Ve Müdür Saygısız Davrandı
20 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’da Cadde Sanat Gösteri Organizasyon’un düzenlediği bir gösteriye katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gösteri salonunda ne bir otopark ne de öğrencilerin hazırlanabileceği bir soyunma odası bulunuyordu. Kurum tarafından bize ücretsiz olduğu söylenerek yönlendirilen otoparka oldukça yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldık, otopark görevlileri ise kurumla ücretsiz olduğuna dair herhangi bir anlaşmalarının olmadığını belirtti. Soyunma odası olmadığı için öğrenciler tuvaletlerde hazırlanmak zorunda bırakıldı.
Bunun yanında, kişi başı 6.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödeyerek aldığımız kostüm daha provada parçalandı. Ödemeyi Cadde Sanat’a havale ile yaptım ve dekontum, ayrıca ödediğimiz otopark ücretine ait fişler elimde mevcut. Yaşadığımız bu sorunları kurum müdürüne ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine adeta azarlandık ve çok saygısız bir tavırla karşılaştık. Daha önce de kurumla kıyafet ve organizasyon sorunları yaşamış olmamıza rağmen bu kez hem hizmet kalitesi hem de yaklaşım bizi tamamen mağdur etti.
Ödenen otopark ücretinin ve provada parçalanan kalitesiz kostüm bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kurum müdürünün tarafıma yaşattığı saygısız tutum nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak şikayetinizde yer alan bazı hususların eksik veya gerçeği tam yansıtmayacak şekilde aktarıldığını düşündüğümüz için kamuoyunu doğru bilgilendirmek adına açıklama yapma ihtiyacı duyduk. Öncelikle otopark konusunda haklı olduğunuzu belirtmek isteriz. Organizasyon öncesinde tarafınıza ücretsiz olduğu yönünde hatalı bilgi verilmiş, daha sonra salon yönetimi tarafından otoparkın ücretli olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve bu konuda daha dikkatli davranmamız gerektiğini kabul ediyoruz. Soyunma alanı konusunda ise farklı bir algı oluştuğunu düşünüyoruz. Gösteri salonunda öğrencilerimizin son hazırlıklarını yapabilmeleri için ayrılmış alanlar bulunmaktaydı. Ancak yüzlerce öğrencinin sahne aldığı bu ölçekteki organizasyonlarda velilerin tamamının bu alanlara alınması hem güvenlik hem de organizasyon açısından mümkün değildir. Bu nedenle öğrencilerimizin gösteri alanına kostümlerini büyük ölçüde hazırlanmış şekilde gelmeleri organizasyon öncesinde de paylaşılmaktadır. Tuvalette hazırlanmayı tercih eden velilerimiz olmuş olabilir; ancak bu, kurumumuz tarafından yönlendirilen veya zorunlu tutulan bir uygulama değildir. Kostüm konusuna gelince; yorumunuzda yalnızca “6.500 TL kostüm ücreti” ifadesi kullanılmış olsa da söz konusu tutar yalnızca kostüm bedeli değildir. Bu ücret; öğrenciye özel ölçü alınarak hazırlanan kostüm, kostüme ait tüm aksesuarlar ve organizasyon kapsamında sunulan ilgili diğer kalemleri içermektedir. Kostümlerimiz hazır ürünler olmayıp, her öğrenci için ayrı ölçü alınarak özel olarak diktirilmektedir. Provada kostümünüzde yaşanan dikiş açılması elbette istenmeyen bir durumdur. Ancak kostümler teslim edildiğinde kontrol edilip bu durum tarafımıza bildirilmiş olsaydı, gösteri öncesinde kostüm atölyemize gönderilerek gerekli tadilat ücretsiz şekilde yaptırılabilirdi. Sorunun gösteriden yalnızca bir gün önce fark edilmesi nedeniyle bu imkan maalesef kalmamıştır. Buna rağmen size, tadilatın herhangi bir terzide yaptırılabileceği ve buna ilişkin masrafın belge karşılığında kurumumuz tarafından karşılanacağı bilgisi iletilmiştir. Bu nedenle çözüm üretilmediği yönündeki değerlendirmenize katılmamız mümkün değildir. Buna karşılık, yaşanan tekil bir üretim kusuru nedeniyle organizasyon kapsamında ödenen tüm bedelin iadesinin talep edilmesini ise hakkaniyetli bulmuyoruz. Kurum müdürümüzün size karşı saygısız davrandığı yönündeki iddianıza ise katılmamız mümkün değildir. Yüzlerce öğrencinin aynı anda sahne aldığı bu ölçekteki organizasyonlarda yöneticilerimizin yoğun Tempo altında görev yaptığı doğrudur. Eğer bu yoğunluk nedeniyle size karşı istemeden gergin bir iletişim kurulmuş izlenimi oluştuysa bundan dolayı üzüntü duyarız. Ancak hiçbir velimize karşı hakaret, azarlama veya saygısız bir tavır sergilenmesini kurum kültürümüzün bir parçası olarak görmemiz mümkün değildir. Her yıl yüzlerce öğrencimizin sahne aldığı bu organizasyonlarda zaman zaman aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bizim önceliğimiz ise bu aksaklıkları inkar etmek değil, makul ve adil şekilde çözebilmektir. Bu nedenle gerçekten tarafımızdan kaynaklanan eksiklikleri kabul ediyor, çözüm üretmeye çalışıyor; ancak yaşanan tekil sorunların tüm organizasyonu ve kurumumuzu yansıtan genellemelere dönüştürülmesini de doğru bulmuyoruz. Cadde Sanat
