byyberranur Ödeme Yaptığım Şal Siparişinin Gönderilmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Alamama

13 Ekim tarihinde Instagram üzerinden @byyberranur isimli butikten iki adet şal siparişi verdim ve toplam 1.400 TL ödemeyi Halkbank hesabımdan, bana verilen Garanti Bankası’na ait B** isimli IBAN’a havale olarak yaptım. Ödemeyi yaptığımı dekontla birlikte iletmeme rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Siparişten sonra satıcıya Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görmezden gelindi ve iletişim tamamen kesildi. Telefon, farklı yollardan ulaşma gibi imkanlar da sunulmadığı için hakkımı arayabileceğim tek yer burası kaldı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde ve dekontta hem konuşmalar hem de ödeme açıkça görülmektedir.

Ödemesini yapmama rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişimin kesilmesi sebebiyle mağdur edildim. İlgili butik ve hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, paramın tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.