to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolmuş Gibi Gösterilmesi Nedeniyle Ürün İadesi Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Byrteknoloji satıcısından 2 Aralık 2025 tarihinde Güral Porselen Nesrin 18 parça 6 kişilik Bone yemek takımı - Gold ürününü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan açıp incelediğimde Gold detaylarını beğenmediğim için iade etmek istedim.
Trendyol üzerinden iade kodu almak istedim ancak telefonum bozulduğu için uzun süre Trendyol hesabıma giriş yapamadım. Bu nedenle iade sürecini zamanında başlatamadım. Bugün hesabıma giriş yapabildim ve teslimat/iade kodunu bulduktan sonra satıcı ile iletişime geçtiğimde, Trendyol’daki iade süresi dolduğu gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürün ilk günkü gibi sadece kutusunda muhafaza edilmiş durumda, kesinlikle kullanılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, eğer satıcı iadeyi onaylarsa inceleme sürecinin ardından iadenin onaylanacağını belirttiler. Buna rağmen satıcı, yalnızca “süre doldu” diyerek iade talebimi reddetmektedir. Ürün kullanılmamış ve kutusunda duruyor olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Güral Porselen Nesrin yemek takımını iade etmek istiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, Trendyol sipariş numaram 10751641123 üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
