to read complaints and reviews, or file yours.Sözde Pil Yükseltmesi Gerçekleşmedi, Kapasite Ve Voltaj Düşürüldü
Bisiklet pilini Byqee Teknoloji aş isimli firmaya anlaşmalı firması gönderdim. Daha sonra yaptık diye bana gönderdiler. O andan itibaren yaşananları aşağıda sunuyorum.
"Pili DHL Kargo'dan bugün aldım ve şok oldum. Sözde, yükseltme yapıyorsunuz.
Ben pilimin 14.5 Ah üzerine çıkmasını isterken 13 Ah indirmeniz yetmiyor gibi, bir de 48 v pili 36 v a indirmişsiniz.
Bakın belki karşınızda 15-16 yaşında bir çocuk varsa, nasıl olsa kandırırız, diye düşünüyor olabilirsiniz. Ama yanıldınız, ben 60 yaşın üzerinde bir kişiyim ve her türlü hukuki haklarımın bilincindeyim."
En son görüşmemde yazdıklarım ise
"Test etmemi talep ettiğiniz için, hadi bakalım dedim ve test ettim. Korka korka (bu pili ilk defa kullandığım için) en güçlü olan 5. Kuvveti mümkün olduğunca az kullanarak olmasına rağmen 39 km yani eski pilimden yaklaşık 10-12 km daha eksik. Oysa defalarca yazdım, menzil artması için."
cevap yazmaya tenezzül bile etmediler.
En kısa zamanda Tüketici Yüksek Yüksek Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım.
Şikayette belirtilen "14.5Ah'ın üzerine çıkmasını beklerdim" ifadesine karşılık müşterimizin paylaştığı ekran görüntüsünde siparişin "13Ah" olduğu açıkça gözükmektedir. Bir batarya paketinin 48v'dan 36v'a düşürülmesi teknik olarak mümkün değildir. Böyle bir durum olsa bile 48v yerine 36v olan bataryayla bisikletin çalışması mümkün değildir. Sipariş müşterimizin istekleri doğrultusunda hazırlanarak sorunsuz olarak batarya teslim edilmiştir. Müşterimize bu durum aktarılmıştır ancak gerekli anlayış sağlanamamıştır. Firma olarak her zaman ürünlerimizin arkasında olup, kullanıcılarımızın mutluluğunu her zaman ilk sırada gözetmekteyiz.
Pilin üzerine yapıştırdıkları etiket 36 v olarak görülmektedir. Teknik olarak mümkün olamayacağını söylüyorlar. Bakın! Ben ne teknikerim, ne de elektrik mühendisiyim. 48 v 36 olurmuş, olmazmış ben anlamam. Orada sadece 36 v yazmayla kalmamış 13 Ah de yazıyor. Defalarca daha yüksek olması için talep yazısı ve de sözlü mesaj bile ilettim. Olarak eski pilimle 50-55 km yaptığım yolu bir seferinde 39, diğerinde ise sadece 37 km yaptı. Ne olduğunu anlamış bulunuyorum. İşim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Hukuki süreçte bilirkişi talebim doğrultusunda her şey ortaya çıkacaktır. Byqee firması en büyük pişmanlığım olmuştur.
