Instagram'dan Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Instagram üzerinden “bymahruzenn” adlı hesaptan pazartesi günü bir sweatshirt siparişi verdim ve toplam 400 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Sipariş verirken adresimi paylaştım, ancak ödemenin ardından satıcıyla iletişimim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Siparişime dair herhangi bir onay mesajı veya gönderim bilgisi almadım.

Daha sonra aynı kişiye ait başka Instagram hesaplarının da olduğunu ve bu hesapların paylaşımlarının altında başka mağdurların da yorum yaptığını gördüm. Satıcıya tekrar ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir hesaptan dönüş alamadım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont mevcut.

Bu yaşadığım olay beni hem maddi hem de manevi olarak fazlasıyla mağdur etti ve sosyal medya üzerinden yapılan bu tarz işlemler yüzünden güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için ilgili hesapların kapatılması ve bu tür paylaşımların engellenmesi konusunda yetkililerin daha hassas olmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünümün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum.