to read complaints and reviews, or file yours.@bymahruzenn Instagram Üzerinden Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve Ürün Teslimatı Problemi
17 Ekim tarihinde Instagram’da by _maruzenn adlı kullanıcıdan '1 alana 1 bedava, kargo bedava' kampanyası ile toplam 400 TL’lik ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir takip numarası, fatura veya onay mesajı gönderilmedi.
Sipariş verdiğim hesaba ve ilgili kişiye defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesap aktif olarak kullanılmaya devam ediyor ve birden fazla hesabı bulunuyor.
Daha önce de farklı bir Instagram hesabı üzerinden benzer bir şekilde mağduriyet yaşadım ve bununla ilgili şikayet oluşturdum. Şimdi de by _Mahruzenn hesabı için aynı sorunu yaşıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu tür hesaplara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
17 Ekim tarihinde By mahruzenn adlı Instagram sayfasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla yeşil ve kırmızı renklerde iki adet sweat siparişi verdim. Toplamda 400 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Siparişimin Diyarbakır Ergani adresine gönderilmesini istedim.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram sayfası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişe dair fatura veya garantiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürünlerim gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde By Mahruzenn’in Instagram hesabı üzerinden bir sweat siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim Diyarbakır/Ergani adresine gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram veya müşteri numaram bulunmuyor. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Hem ürünüm gelmediği hem de iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ekim'de Instagram üzerinden Mahruzenn hesabından yeşil ve kırmızı renklerde iki adet sweat siparişi verdim ve toplamda 400 lira ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra ürünler hiç gönderilmedi. Ücreti almalarına rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Mahruzenn hesabına defalarca DM göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesap aktif olarak kullanılmaya devam ediyor ancak mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
