Siparişim Geri Dönmüş Ve Ücret İadesi Almadım

14 Ocak’ta Bygwears firmasının internet sitesi üzerinden Nike tn Plus Black model bir ayakkabı satın aldım. 28627 numaralı siparişim uzun süre elime ulaşmayınca kargoyu arayarak ürünümü takip etmek istedim. Kargo firmasıyla dün yaptığım görüşmede, ürünün satıcıya iade edildiğini gördüklerini söylediler.
Ürün kargoda iade görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden ve Instagram hesabı üzerinden yazışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 28627 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.









