to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürelerinin Yasal Haklarla Uyuşmaması
Byeminegül adlı Instagram hesabı ve web sitesi üzerinden abiye elbise satın almayı düşünürken iade ve değişim koşullarını sorduğumda, iade süresinin 1 gün, değişim süresinin ise 2 gün olduğunu öğrendim. Ürünlerin özel dikim olmadığını, standart hazır ürün olarak satıldığını özellikle belirtmeme ve online satışlarda 14 günlük yasal hak olduğunu söylememe rağmen, bana “bizim prosedürümüz böyle” denilerek bu sürelerin değişmeyeceği ifade edildi.
Bu kadar kısa tutulmuş iade ve değişim süresi nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Ürünler standart ve hazır ürün olmasına rağmen, mesafeli satışlarda geçerli olan yasal haklarımın tanınmaması beni ciddi anlamda düşündürdü ve güvensizlik oluşturdu.
Byeminegül markasının online satışlarda geçerli olan iade ve değişim şartlarını, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlemesini ve iade ile değişim konusunda yasal haklarıma riayet edilmesini istiyorum.
Byeminegül hesabı üzerinden iade ve değişim koşullarını sorduğumda, 1 gün iade ve 2 gün değişim süresi belirlendi. Yasal 14 günlük haklarımın tanınmadığını ve prosedürün değişmeyeceğini belirttim. Bu kısa süreler nedeniyle alışverişten vazgeçtim ve markanın iade/değişim şartlarını mevzuata uygun şekilde düzenlemesini istiyorum.
