Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 saatte kargoda vaadi veren firma, 48 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmamış. Ürüne WhatsApp üzerinden yazdım, geri dönüş sağlanmadı. Sorunun giderilip bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. 24 saatte kargo sözünü tutamıyorsanız insanlara 24 saat kargo vaadi vermeyin.

Verdiğim sipariş bir aydır gelmedi. Bundan iki hafta önce kargolandığına dair bir e-posta aldım; ancak kargo takip sitesinde böyle bir paket bulunmamaktadır. Şirketle sosyal medya üzerinden iletişime geçtim ve kargo şirketinden kaynaklı bir sorun olduğunu, o hafta içerisinde tekrar kargolayacakların...

Ürünü kargodan alamadığım için ücret iadesi talep ettim, ancak geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Ücretin iadesini talep ediyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor. Arıyorum, ulaşılamıyor. Sosyal medyadan, Instagram'dan da ulaşılamıyor. Lütfen gereğini yapar mısınız?

1 haftayı geçecek sipariş ettiğim üründen bir haber alamıyorum. DM yoluyla yazıyorum, günlerce cevap alamıyorum. Benim çok sevdiğim bir sosyal medya kullanıcısı, hiç beklemezdim. Böyle bir şey, kargom hakkında bilgi almak istiyorum. Artık bu durumdan muzdarip olan birçok müşteri var, artık bu sorun ...