Byedz.com İade Parası Hesabıma Yatırılmadı

Byedz.com adlı siteden sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ancak iade etmek zorunda kaldım. İadem kabul edildi fakat ücretimin kartıma iade edileceği söylenmesine rağmen 3 gün içinde bu gerçekleşmedi. İlk başlarda ilgili davranan müşteri hizmetleri, '3 gün içinde hesabınıza iade edilecek, bugün işleme alınacak' gibi ifadelerle beni oyaladı. Şu anda kendilerine yazıyorum ancak cevap alamıyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde açılmıyor. Sipariş verene kadar gösterilen ilgi ve alaka şu an tamamen ortadan kalkmış durumda. Ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.