Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Açıklama Talebi

Amazon üzerinden Bydiz satıcısından 2 Şubat tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihinin çarşamba günü olarak görünmesine rağmen, daha sonra tahmini teslimat tarihi 6 Şubat’a kadar uzatıldı. Buna rağmen günler geçmesine karşın ürünle ilgili “dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgi dahi almadım.

Bu süreçte ne Amazon tarafından ne de satıcı Bydiz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 402-9574559-4237906 olup teslimat adresim Ankara Etimesgut’tadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadığım için durumu kimseye iletemedim.

Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.