to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5-2 ay kadar önce byberranur Instagram sayfasından şal sipariş etmiştim. Ürünü değişim için gönderdim ve tam 1 ay boyunca "Ürün kargoda." diyerek beni oyaladılar. Ancak kargo firmasını aradığımda, adıma gönderilmiş herhangi bir kargo olmadığını öğrendim.
İade talep ettiğimde ise "İade yok." diyerek geçiştirdiler. Artık sabrım kalmadığından şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine ücret iadesi yapacaklarını söylediler. IBAN paylaştım, ancak 10-12 gün geçmesine rağmen halen iade yapılmadı.
Kendileri sadece "Gönderdik." diyor. Peki, hangi banka prosedüründe 12 gün boyunca hesaba yansıma olmaz? Nasıl bir anlaşmanız ve nasıl bir müşteri ilişkileri anlayışınız var? Hiçbir yerden mesajlarıma düzgün cevap alamıyorum.
Onca yıldır online alışveriş yapıyorum, böyle saçma bir durum görmedim! O para beni ne zengin eder ne Fakir, ama sizin kalitenizi ortaya koyar! Hakkımı helal etmiyorum!
Ayrıca brrscarfff diğer sayfaları, bunu da buraya bırakıyorum!
Byberranur adlı Instagram sayfasından 2 adet şal sipariş ettim, sorunsuz elime ulaştı. Bir rengi hoşuma gitmeyip değişim için geri yolladım. Ürün hemen gitti, kendi istediğim rengi belirttim, bunu gönderin dedim ve kargom ortada yok. Zaten sürekli bir oyalama içerisindeler, 3 gündür 'kargo çıktı' di...
2 Ekim'de Instagram'daki Medscarff sayfası üzerinden Shopier linki ile şal siparişi verdim (Sipariş No: 497495532). Siparişin toplam tutarı 1700 TL (1600 TL ürün, 100 TL kargo) olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişimi verdiğim tarihten itibaren haftalarca ürünü göndereceklerini...
Siparişim uzun süredir kargoya verilmedi. Elime ulaşmadı. Organicscarf marka şal ve eşarp sitesine Instagram üzerinden bağlanarak şal siparişi verdim, 14 Mart'ta. Siparişim hala elime ulaşmamakla birlikte kargoya dahi verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı cevaplar veri...
Organicscarf adlı Instagram satıcısından şallar aldım. Ürünlerimin 3-8 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bir türlü kargoya verilmedi. Para iademi istiyorum. Müşteri memnuniyeti diye paylaşım yapıyorlar, ancak 'kargom elime ulaştı' diye yazan müşterilerin gerçekten müşteri olup olmadı...
12 Mart'ta 5-6 adet şal alarak sipariş oluşturdum. Ancak bugün oldu, 3 Nisan, hala kargoya verilmedi. Ayrıca defalarca WhatsApp'tan ve Instagram'dan yazdım. İlkinde dalga geçer gibi 'Sabırlı olun' denildi. Bir daha da geri dönüş yapılmadı. Instagram'dan numaramı isteyip 'Yardımcı olacağız, özür dile...
Yorumlar