@byaybukeeyenici Yanlış Numara Babet Ve Satıcının İade Reddi Ve Hakaret Davranışı

Instagram’da “ayvipboutique” adıyla satış yapan, Shopier ve Gardrops hesabı da bulunan satıcıdan Gardrops üzerinden bir çanta ve bir çift babet satın aldım. 5 Eylül tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 1.365 TL ödeme yaptım ve özellikle 38 numara istediğimi belirttim. Buna rağmen ilk gönderilen üründe 39 numara babet ulaştı.

Satıcıya durumu ilettiğimde ürünü geri göndermemi, doğru numarayı tekrar yollayacağını söyledi. Ben de ürünü kargoladım. Daha sonra yeni kargo elime bugün, 24 Eylül’de ulaştı; bu kez de 37 numara babet gönderildi. Yani iki kez yanlış numara gönderilmiş oldu ve babetleri bu nedenle kullanamıyorum, sadece çantayı kullanabiliyorum.

Kendisine tekrar yazdığımda Instagram üzerinden beni engelledi. WhatsApp işletme hesabından ulaştığımda ise benimle üslupsuz bir şekilde tartıştı, ürünü istemediğimi, hiçbir şey yapmamama rağmen sürekli problem yarattığımı öne sürerek “paranızı iade edeceğim” dedi, ancak 1.365 TL ödediğim set için yalnızca 365 TL göndereceğini söyledi. Bunu kabul etmediğimde bana hakaret içeren ifadeler kullandı, beni “beleşçi” olmakla itham etti ve ardından beni her yerden engelledi. Shopier sayfasındaki iletişim hattından yazdığımda da engellendiğim için ulaşamadım.

Yanlış gönderilen ikinci ürün, yani 37 numara babet Yurtiçi Kargo ile 430736584 kargo takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Şu anda elimde iki kez yanlış numara gönderilmiş, kullanamayacağım babet ve geri alamadığım bir para ile kaldım.

Çantayı kullandığım için sadece babet için ödediğim kısmın iade edilmesini ve satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.